Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang yang Melindungi Akaun Anda

Di 4at, kami membina rangka undang-undang yang jelas supaya anda tahu hak anda, cara data anda diurus, dan apa yang anda boleh jangkakan daripada kami di wilayah yang…

Privasi Data DilindungiTerma Penggunaan JelasHak Pengguna DijaminDasar Kuki TersediaAkses Mudah ke Sokongan
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
4at Rangka Undang-Undang yang Melindungi Akaun Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, polisi privasi atau hak anda sebagai pengguna, pasukan kami bersedia membantu melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung di laman 4at untuk respons segera berkaitan soalan polisi…
E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai polisi privasi, permintaan akses data atau aduan rasmi melalui e-mel…
Borang Aduan Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk merekodkan sebarang isu berkaitan undang-undang atau polisi…
CARA KAMI MENGURUSKAN DATA

Keselamatan Akaun dan Pengendalian Maklumat Anda

Kami melaksanakan piawaian pengendalian data yang ketat untuk memastikan maklumat peribadi anda disimpan dengan selamat dan hanya digunakan bagi tujuan yang dinyatakan dalam polisi privasi kami.

Pengendalian Data Peribadi

Maklumat peribadi anda dikumpul hanya untuk tujuan operasi akaun dan pemprosesan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Dasar Kuki Kami

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan fungsi laman dan memperibadikan pengalaman anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang atau operasi perkhidmatan.

Siapa yang Anda Hubungi

Untuk permintaan berkaitan data peribadi, privasi atau pemadaman akaun, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami secara langsung melalui e-mel yang tersedia…

Cara Meminta Perubahan

Anda boleh meminta akses, pembetulan atau pemadaman data anda dengan menghantar permintaan bertulis melalui borang dalam akaun atau e-mel sokongan.

Soalan Mengenai Hak dan Polisi Anda di 4at

Kami memahami bahawa terma undang-undang boleh menimbulkan pelbagai soalan. Bahagian ini menjawab pertanyaan yang paling kerap kami terima berkaitan hak pengguna, pengendalian data dan polisi platform di wilayah yang disokong.

Penggunaan 4at tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Anda bertanggungjawab memastikan akses anda mematuhi peraturan tempatan sebelum menggunakan perkhidmatan kami.

Hantar permintaan bertulis melalui borang dalam akaun anda atau e-mel sokongan kami. Kami akan menyediakan salinan data dalam tempoh tujuh hari bekerja, tertakluk kepada pengesahan identiti anda.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data melalui saluran sokongan kami. Proses ini akan diselesaikan mengikut polisi penyimpanan data dan keperluan undang-undang yang berkuat kuasa.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut terma pembekal masing-masing serta polisi dalaman 4at. Sebarang pertikaian transaksi perlu dilaporkan kepada kami dalam tempoh 14 hari.

Kami akan memaparkan notis perubahan di laman undang-undang ini. Penggunaan berterusan platform selepas notis tersebut bermakna anda menerima terma yang dikemas kini. Semak laman ini dari semasa ke semasa.

Aduan boleh dihantar melalui borang aduan dalam akaun atau e-mel sokongan kami. Pasukan kami menyasarkan respons dalam dua hingga tiga hari bekerja dan akan menguruskan setiap kes secara individu.

Kami tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali jika diperlukan oleh undang-undang atau untuk memproses transaksi pembayaran anda di wilayah yang disokong.

Halaman Berkaitan

4at App 4at Login Soalan Lazim Daftar